Politique de confidentialité
Informations nécessaires au service
Pour fournir une boutique en ligne fonctionnelle, nous traitons vos informations de navigation (session, panier), vos informations de commande (articles, quantités, prix), ainsi que vos informations de contact et de livraison.
Informations de contact
Votre adresse e-mail et, lorsque requis, votre numéro de téléphone sont utilisés pour les communications liées à la commande, au suivi d’expédition et à la résolution de problèmes de livraison ou de paiement.
Informations de paiement
Le traitement des paiements est effectué par des prestataires sécurisés. Nous ne stockons pas le numéro complet de carte bancaire. Nous pouvons conserver des références de paiement et des informations partielles utiles au service client et aux remboursements.
Protection du numéro de carte
Les données de carte sont chiffrées durant la transmission et peuvent être tokenisées. Les prestataires de paiement appliquent des mesures de sécurité et des contrôles. Nous limitons l’accès interne aux informations financières et surveillons les événements de sécurité.
Protection des adresses et coordonnées
Les adresses et coordonnées sont stockées dans des environnements sécurisés, protégés par des contrôles d’accès, une authentification renforcée et des mesures de prévention des fuites. L’accès est restreint au strict nécessaire.
Partage avec des tiers
Nous partageons des informations avec : transporteurs (livraison), prestataires de paiement (transaction), et prestataires techniques (hébergement, sécurité). Les tiers sont tenus de protéger les données et de respecter la confidentialité.
Cookies
Des cookies essentiels sont utilisés pour assurer la session et le panier. Des cookies optionnels peuvent être utilisés pour analyser le fonctionnement du site et améliorer l’expérience, selon vos réglages.
Conservation
Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour exécuter les commandes, traiter les retours, respecter les obligations légales et prévenir la fraude. Nous réduisons la conservation dès que possible.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la correction et, selon les conditions légales, la suppression ou la limitation du traitement de vos données.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour ce document en fonction de l’évolution du service, des pratiques de sécurité et des exigences légales.